Πολιτική Απορρήτου

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο η Kramero επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα φυσικών προσώπων στο πλαίσιο της λειτουργίας και των υπηρεσιών της στην Ελλάδα. Δεσμευόμαστε για νόμιμη, δίκαιη και διαφανή επεξεργασία σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 (GDPR) και την εθνική νομοθεσία. Η πολιτική αυτή εφαρμόζεται στους επισκέπτες της ιστοσελίδας μας, στους πελάτες, στους υποψήφιους πελάτες και σε οποιονδήποτε άλλον αλληλεπιδρά με τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες μας.

Κατηγορίες δεδομένων: ενδεικτικά, στοιχεία επικοινωνίας (όνομα, e-mail, τηλέφωνο), πληροφορίες παραγγελιών, προτιμήσεις προϊόντων, τεχνικά δεδομένα περιήγησης (διευθύνσεις IP, cookies, αναγνωριστικά συσκευών) και στοιχεία που παρέχονται στο πλαίσιο αιτημάτων υποστήριξης. Συλλέγουμε δεδομένα άμεσα από εσάς, από τη χρήση της ιστοσελίδας και, όπου ισχύει, από αξιόπιστους συνεργάτες για την εκπλήρωση συμβατικών ή νομικών μας υποχρεώσεων.

Σκοποί επεξεργασίας: παροχή και βελτίωση προϊόντων, επικοινωνία σχετικά με παραγγελίες και διαθεσιμότητα, διαχείριση αιτημάτων, λογιστική συμμόρφωση, ασφάλεια συστημάτων, καθώς και προώθηση περιεχομένου με ήπιο και συναφές χαρακτήρα. Βάσεις νόμιμης επεξεργασίας περιλαμβάνουν την εκτέλεση σύμβασης, τη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις, το έννομο συμφέρον μας και, όπου απαιτείται, τη ρητή συγκατάθεσή σας.

Cookies: χρησιμοποιούμε απολύτως απαραίτητα cookies για βασικές λειτουργίες της ιστοσελίδας, καθώς και προαιρετικά cookies επιδόσεων ή εξατομίκευσης. Μπορείτε να αποδεχτείτε ή να απορρίψετε τα προαιρετικά cookies μέσω του σχετικού banner. Η απόφασή σας αποθηκεύεται για εύλογο χρονικό διάστημα και μπορείτε να την ανανεώσετε ανά πάσα στιγμή διαγράφοντας τα cookies από τον φυλλομετρητή σας.

Διατήρηση: τα προσωπικά δεδομένα αποθηκεύονται για όσο απαιτείται με βάση τον σκοπό επεξεργασίας και τις εκάστοτε νομικές υποχρεώσεις. Ενδεικτικά, στοιχεία συναλλαγών διατηρούνται σύμφωνα με τη φορολογική νομοθεσία, ενώ δεδομένα επικοινωνίας διαγράφονται όταν παύουν να είναι αναγκαία ή μετά από σχετικό αίτημα, όπου αυτό είναι εφικτό.

Κοινοποιήσεις: είναι δυνατόν να κοινοποιούμε δεδομένα σε παρόχους υπηρεσιών που ενεργούν για λογαριασμό μας (π.χ. υποστήριξη IT, φιλοξενία συστημάτων, λογιστικές υπηρεσίες), με δεσμευτικές συμβάσεις επεξεργασίας και κατάλληλα μέτρα ασφάλειας. Όπου απαιτείται από τον νόμο ή κατόπιν αιτήματος αρμόδιας αρχής, ενδέχεται να κοινοποιούνται δεδομένα σύμφωνα με τις προβλεπόμενες διαδικασίες.

Δικαιώματα: έχετε τα δικαιώματα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού, φορητότητας και εναντίωσης στην επεξεργασία. Όταν η βάση επεξεργασίας είναι η συγκατάθεση, μπορείτε να την ανακαλέσετε οποτεδήποτε χωρίς αναδρομική ισχύ. Για την άσκηση δικαιωμάτων ή για ερωτήσεις, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τα στοιχεία που παρατίθενται παρακάτω.

Ασφάλεια: εφαρμόζουμε τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία της ακεραιότητας, της εμπιστευτικότητας και της διαθεσιμότητας των δεδομένων (ενδεικτικά, ελεγχόμενη πρόσβαση, περιοδικές ενημερώσεις συστημάτων και διαδικασίες ελαχιστοποίησης δεδομένων). Παρά τις προσπάθειες για διαρκή βελτίωση, κανένα σύστημα δεν μπορεί να θεωρηθεί απολύτως απρόσβλητο· συνεπώς αξιολογούμε τακτικά τους κινδύνους και προσαρμόζουμε τις πρακτικές μας.

Διεθνείς διαβιβάσεις: όπου προκύπτουν, πραγματοποιούνται βάσει νόμιμων μηχανισμών (π.χ. τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες) και κατάλληλων διαβεβαιώσεων προστασίας δεδομένων. Θα ενημερώνουμε εγκαίρως σε περίπτωση ουσιωδών αλλαγών στις πρακτικές μας.

Σύνδεσμοι: η ιστοσελίδα μπορεί να περιλαμβάνει συνδέσμους προς εσωτερικές σελίδες, όπως Νομικά και Επικοινωνία, για πληρέστερη ενημέρωση σχετικά με όρους, αποστολές ή διαδικασίες εξυπηρέτησης. Σας προτείνουμε να ανατρέχετε τακτικά στις ενημερώσεις.

Επικοινωνία: Για οποιαδήποτε απορία αναφορικά με την παρούσα πολιτική ή για αιτήματα πρόσβασης/άσκησης δικαιωμάτων, μπορείτε να επικοινωνήσετε στη διεύθυνση Tsimiski Street 141, Thessaloniki 54624, Greece, στο e-mail kramero@hotmail.com ή στο τηλέφωνο +302310857391.

Τροποποιήσεις: διατηρούμε το δικαίωμα επικαιροποίησης της παρούσας πολιτικής ώστε να αντικατοπτρίζει αλλαγές σε κανονιστικές απαιτήσεις ή στις υπηρεσίες μας. Η πιο πρόσφατη έκδοση θα δημοσιεύεται σε αυτή τη σελίδα με σχετική ένδειξη ισχύος.

Η Kramero επενδύει στη διαφάνεια και την υπεύθυνη ενημέρωση για κάθε πτυχή της σχέσης με τους πελάτες.